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售后政策 / After-sale

售后政策 / After-sale

如您的产品需要检修,您可以先联系永诺售后以对产品进行一个初步的诊断及确认是否有返修的必要(因为部分产品已停产)

如您的产品出故障需要维修,保修期内的,建议首先联系商家处理。您也可以选择自行邮寄给我们。

请在包裹里留下字条,注明产品的故障情況,以及您的收件地址、姓名、电话,以便我们回寄时与您联系。

请以快递的方式将产品送货上门。请勿使用邮政平邮,我们无法安排工作人员去指定邮政所取件。

寄件产生的来回运费需由您自行承担,修好后,我们默认是安排顺丰快递到付方式回寄。

维修过程中如产生维修费用,我们將另行通知。(如无人为损坏,一般不用收费)

如发现产品被自行拆修的,我们有权拒绝维修。

维修周期,从收到您的产品次日起,约7个工作日,修好后,我们会尽快通过您预留的电话通知您。

 

售后收件地址深圳市坪山区坑梓街道锦绣中路14号深福保现代光学厂区A座永诺大楼一楼西侧
收件人永诺售后部    
收件电话:
4000013888